社会工作者大安突然接到社区工作人员的电话，说张婶家的女儿圆圆站在楼顶上要自杀，请他去帮忙制止。大安赶到现场，一边用专业技巧安抚圆圆的情绪，一边劝阻围观居民不要喊叫，以免刺激圆圆。在警察到来之前，圆圆的情绪逐渐稳定下来。上述大安的做法中，反映出社会工作者应具备的心理素质有（）。

A

有同情心又能理性分析和处理问题

B

指导服务对象修正偏差行为的能力

C

与服务对象一起处理好问题的能力

D

可与服务对象进行良好沟通的能力

E

既充满信心又能冷静应对危机情境

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答案：

AE

解析：

【喵呜刷题小喵解析】大安的做法反映出社会工作者应具备的心理素质包括有同情心又能理性分析和处理问题以及既充满信心又能冷静应对危机情境。首先，大安在接到社区工作人员的电话后，迅速赶到现场，用专业技巧安抚圆圆的情绪，这体现了他的同情心和理性分析与处理问题的能力。其次，他劝阻围观居民不要喊叫，以免刺激圆圆，这显示了他既充满信心又能冷静应对危机情境的心理素质。因此，选项A“有同情心又能理性分析和处理问题”和选项E“既充满信心又能冷静应对危机情境”是正确的。选项B“指导服务对象修正偏差行为的能力”、选项C“与服务对象一起处理好问题的能力”和选项D“可与服务对象进行良好沟通的能力”在题干中并未明确体现，因此不是正确答案。

答案：

解析：

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