彤彤，男，今年8岁，上小学二年级，十分调皮，在学校常常和其他小朋友打架，学习成绩也不好。彤彤的母亲史叶丹是一位事业有成的工程师，但却不知如何教育儿子，致使儿子在性格、学习方面都出现了问题。如今，史叶丹向社会工作服务机构求助。
【问题】
1．通用过程模式的基本系统包括哪几个方面?
2．上述案例中，史叶丹属于通用过程模式中的哪个系统?

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答案：

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解析：

【喵呜刷题小空解析】：

1. 通用过程模式的基本系统包括：
- 改变媒介：在助人过程中，直接为服务对象提供帮助的人，可以是社会工作者、心理咨询师、教师等。
- 服务对象：即接受帮助的人，他们因为各种原因需要帮助，可能是个人、家庭、群体或社区。
- 任务目标：服务提供者与服务对象共同确定的具体、明确、可测量的目标，旨在帮助服务对象解决问题或达到某个状态。
- 行动计划：为实现任务目标而制定的具体步骤和措施。
- 通用过程：指的是在助人过程中普遍适用的原则、方法和技巧，如建立关系、评估需求、制定计划、实施干预、评估效果等。

2. 在上述案例中，史叶丹作为彤彤的母亲，是彤彤家庭系统的一部分。她向社会工作服务机构求助，希望解决儿子在性格和学习方面的问题。因此，史叶丹属于通用过程模式中的服务对象的家庭系统。家庭系统是社会工作的一个重要概念，它指的是由家庭成员组成的整体，家庭成员之间的互动和关系对个体的成长和发展有着重要影响。社会工作者在帮助个体时，也需要考虑家庭系统的影响和作用。

答案：

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