某幼儿园中班上的王倩倩小朋友非常胆小,常常在班上抹眼泪,不愿参加班级活动,有时走路一瘸一拐的,身上也有淤青。幼儿园的夏老师发现后,对王倩倩进行了一周的观察,注意到王倩倩的母亲潘可君在接送女儿时常常都是沉着脸,有时还在幼儿园门口打女儿。于是,夏老师来到王倩倩所在社区的家庭服务中心,要求社会工作者介入。 【问题】 假如你是王倩倩所在社区的一名社会工作者,请按照个案工作的进程设计出服务各阶段的工作要点。
【喵呜刷题小空解析】:本题要求按照个案工作的进程设计出服务各阶段的工作要点。在解答时,我们首先要明确个案工作的基本流程,包括接案与建立关系、介入与发现问题、制订计划、实施计划以及结案与评估等阶段。在接案与建立关系阶段,社会工作者需要初步了解王倩倩的情况,与她及其母亲建立信任关系,并评估是否适合进行个案工作。在介入与发现问题阶段,社会工作者需要深入了解王倩倩的问题,并评估她的社交和情感需求。在制订计划阶段,社会工作者需要制定个性化的服务计划,明确介入的期望结果。在实施计划阶段,社会工作者需要通过各种活动提高王倩倩的社交能力和自信心,并提供心理支持和辅导。在结案与评估阶段,社会工作者需要观察王倩倩的进步,评估服务效果,并提供后续支持。每个阶段都需要社会工作者与王倩倩及其母亲保持密切的沟通和合作,确保服务的顺利进行和效果的最大化。同时,社会工作者还需要根据王倩倩的具体情况灵活调整服务计划,以满足她的个性化需求。