针对D街道老人和儿童缺乏社区照顾的问题,社会工作服务机构与基金会联合启动了“五社联动”助力“一老一小”项目。社会工作者充分发挥资源经纪人的角色作用,通过问卷调查、入户访谈、绘制社会生态系统图和社区资源图导方式,了解老人和儿童的需求、现存人际关系,识别社区中的服务资源。在此基础上,社会工作者动员与服务对象关系密切的亲友提供支持;将处于困境中的老人和儿童推介给社区志愿服务队,建立长期的陪伴服务关系,培养成立社区互助会,组织有参与意愿的老人和儿童互相认识,互相支持,定期举办社区公益资源集市,促进爱心企业、邻居与有需要的老人及儿童对接;协助老人、儿童掌握联系和使用服务资源的方法、定期回访了解服务对接和资源使用情况。 经过多方努力,针对“一老一小”的社区支持网络在D街道得以建立。 问题: 1.社会工作者在扮演资源经纪人角色时,运用了哪些服务技巧。 2.分析社会工作者在本案例中运用了哪些建立社区支持网络的策略?
【喵呜刷题小空解析】:本题主要考察社会工作者在扮演资源经纪人角色时,如何运用相关服务技巧,以及在建立社区支持网络的过程中采用了哪些策略。1.社会工作者在扮演资源经纪人角色时,运用的服务技巧主要有问卷调查、入户访谈、绘制社会生态系统图和社区资源图等。这些技巧帮助社会工作者了解老人和儿童的需求、现存人际关系,识别社区中的服务资源,从而更好地为他们提供所需的支持。2.在建立社区支持网络的过程中,社会工作者运用了多种策略。首先,他们动员与服务对象关系密切的亲友提供支持,建立了长期的陪伴服务关系。其次,他们培养成立社区互助会,组织有参与意愿的老人和儿童互相认识、互相支持。此外,他们定期举办社区公益资源集市,促进爱心企业、邻居与有需要的老人及儿童对接。最后,社会工作者还协助老人、儿童掌握联系和使用服务资源的方法,并定期回访了解服务对接和资源使用情况,以确保社区支持网络的持续有效。