随着互联网共享经济模式的快速兴起,外卖骑手的需求以及他们面临的问题也日益凸显,社会工作服务机构对某市骑手群体的生存和发展状况开展调查时发现,大部分骑手属于‘新生代农民’他们处于相对弱势地位,遇到困难时主要求助对象为亲友;很多骑手每天工作超过12个小时,业余生活单调枯燥;近4成骑手对目前的工作状态不满意,但又不知道未来能做什么;近三成骑手没有任何类型的保险;近5成骑手曾经还发生过不同程度的交通事故,除了受天气路况和车辆状况等因素影响;主要原因在于担心订单超时不得不违反交通规则或担心在家的小孩儿心神不宁,或不能被消费者尊重理解而心理压力大;调查还发现骑手群体在工作中的积累众多交通安全经验,大多数也有帮助他人的意愿。 基于调查结果,该社会工作服务机构依据系统理论,从微观、中观和宏观三个层面,而发起了‘关爱骑手,社会工作在行动’服务。 问题 依据系统理论,设计关爱骑手,社会工作在行动’的服务方案,只需要列出理论要点,服务目标和服务策略。
【喵呜刷题小空解析】本题要求依据系统理论设计“关爱骑手,社会工作在行动”的服务方案,需要明确理论要点、服务目标和服务策略。首先,根据系统理论,我们认识到骑手群体是一个复杂的系统,其中个体、家庭、社区、社会政策等因素相互影响。因此,服务方案需要从多个层面出发,整合各方资源,为骑手群体提供支持。其次,服务目标应围绕提高骑手的生活质量、促进骑手群体的社会融入和提升骑手的职业发展和自我实现。这些目标体现了对骑手群体的全面关注和支持。最后,服务策略需要从个体、家庭、社区和社会政策四个层面出发。在个体层面,提供职业培训和心理健康辅导;在家庭层面,提供家庭支持服务;在社区层面,建立骑手社区支持网络,开展社区活动;在社会政策层面,倡导政府和相关机构关注骑手群体的生存和发展问题。这些策略旨在全面提升骑手的生活质量和社会融入感,帮助骑手实现个人价值。