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单选题
下列关于信息沟通的说法，正确的是()。
A
B
C
D
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答案：
解析：
A选项错误，信息沟通包括正式沟通和非正式沟通，其中口头沟通属于非正式沟通的一种形式。
C选项错误，横向信息沟通是企业内部部门或成员之间的沟通，而不是与外部客户之间的沟通。
D选项错误，信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接受人的过程，而不是不可解释的信息。
B选项正确，纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通，上向沟通是指下级向上级传递信息，下向沟通是指上级向下级传递信息。因此，B选项符合题目要求。
创作类型：
原创
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