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多选题

工作质量的衡量指标包括（ ）。

A
顾客不满意率
B
顾客投诉率
C
不合格返修率
D
销售量
E
产品包装缺损率
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答案：

ABCE

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：工作质量主要反映工作过程的成果或结果。衡量工作质量最直接的指标是顾客满意度，而顾客不满意率、顾客投诉率、不合格返修率以及产品包装缺损率都是与顾客满意度直接相关的指标。这些指标能够直接反映产品或服务的质量，以及顾客对工作的满意程度。因此，这些选项都是衡量工作质量的指标。而销售量虽然在一定程度上可以反映工作的成果，但它更多地是反映销售活动的成果，而不是工作质量的直接指标。所以，选项D销售量不应被选入。
创作类型：
原创

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