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简答题
基于以上情境，回答下列问题：
(1)人员配置应遵循哪些原理？
(2)公司应如何改善当前局面，实现交叉销售的经营战略，从人力资源的角度考虑？
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答案：
解析：
人员配置的原则主要是基于人力资源管理的基本原理。在因事设岗原则中，我们需要根据具体的工作任务来确定需要设置的岗位，并确保每个岗位都有明确的职责和权限。因人设岗原则则强调根据员工的技能、经验和性格特点来分配岗位，以实现人力资源的最优配置。岗位归责原则确保每个岗位都有明确的责任归属，避免职责不清导致的工作效率下降。高效运作原则则要求人员配置能够高效运作，提高工作效率。
对于第二个问题，从人力资源的角度来看，公司应该采取一系列措施来改善当前局面，实现交叉销售的经营战略。首先，加强对售后服务人员的销售技巧培训，帮助他们转变角色，适应既是服务人员又是销售人员的双重角色。其次，建立合理的激励机制，对售后服务人员的销售业绩进行考核，并与晋升、奖励等挂钩，提高销售积极性。此外，加强与售后服务人员的沟通，了解他们的困惑和需求，提供必要的支持和帮助。最后，根据售后服务人员的实际情况，适时调整经营战略和人员配置，确保销售策略的有效执行。这些措施将有助于改善当前局面，实现交叉销售的经营战略。
创作类型：
原创
本文链接：基于以上情境，回答下列问题： (1)人员配置应遵循哪些原理？ (2)公司应如何改善当前局面，实
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