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多选题

管理者在进行绩效沟通时,哪些沟通技巧应当掌握?

A
态度应该坦诚
B
沟通应该具体
C
鼓励多于批评的沟通才更加有效
D
多说,更应该是沟通的又一个重要的技巧
E
沟通应具有建设性
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答案:

ABCE

解析:

【喵呜刷题小喵解析】:绩效沟通是管理者与员工之间就绩效问题进行交流的过程,需要掌握一定的沟通技巧。选项A“态度应该坦诚”表示在沟通中应该保持真诚和开放的态度,这是建立良好沟通关系的基础。选项B“沟通应该具体”意味着在沟通中应该具体描述问题、需求和期望,避免模糊和笼统的表述。选项C“鼓励多于批评的沟通才更加有效”强调了积极反馈和鼓励在提升员工绩效中的作用,而不是过多的批评。选项E“沟通应具有建设性”意味着沟通应该旨在解决问题、改进绩效,而不是仅仅指出问题。选项D“多说,更应该是沟通的又一个重要的技巧”虽然有一定的道理,但在绩效沟通中,过多的言语并不一定是有效的沟通技巧,更重要的是如何有效地传达信息、表达观点。因此,选项D不符合题目要求。综上所述,选项A、B、C、E属于绩效沟通中的有效技巧。
创作类型:
原创

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