【喵呜刷题小喵解析】:调解是一种通过第三方居中调解,协助当事人达成和解的方式。它通常具有群众性,因为调解活动往往涉及社区或组织的成员;自治性,因为调解过程通常不受外部强制力的干预;以及非强制性,因为调解是基于双方自愿的原则进行的。因此,调解的特点包括群众性、自治性和非强制性。利益性和一次性并不是调解的典型特点,所以不应选入。