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多选题

内部流程指标主要包括( )的指标。

A
评价企业创新能力
B
市场占有率
C
评价企业信息能力
D
评价企业售后服务绩效
E
评价企业生产经营绩效
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答案:

ADE

解析:

【喵呜刷题小喵解析】:内部流程指标主要关注企业内部的运营效率和效果,评价企业创新能力和评价企业售后服务绩效都是反映企业内部运营状况的重要指标。评价企业创新能力反映了企业在研发、技术创新方面的投入和产出,是评估企业核心竞争力的重要方面;评价企业售后服务绩效则反映了企业在客户服务、售后支持等方面的表现,是评估企业服务质量和客户满意度的重要方面。因此,选项A和D是内部流程指标的主要内容。选项B市场占有率是市场绩效指标,选项C评价企业信息能力可能是信息技术指标或内部运营指标,但在此题目中并未明确提及,因此不应选。选项E评价企业生产经营绩效虽然与内部流程有关,但更偏向于财务指标,因此也不应选。
创作类型:
原创

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