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多选题
关于部门平衡计分卡,下列说法正确的有()
关于部门平衡计分卡,下列说法正确的有()
A
B
C
D
E
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答案：
解析：
A选项错误，财务方面指标权重占比最高并不是部门平衡计分卡的特点。平衡计分卡是从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来设计的，这四个维度都很重要，并没有说财务方面的指标权重占比最高。
B选项正确，客户也可以是组织内部客户。平衡计分卡中的客户维度既可以是组织外部的客户，也可以是组织内部的客户，比如组织内部的部门、员工等。
C选项错误，学习和成长方面的指标是平衡计分卡的重要组成部分，不可或缺。平衡计分卡强调组织学习与成长的重要性，因此在学习与成长方面的指标也是必要的。
D选项正确，部门平衡计分卡是个人平衡计分卡设计的基础。个人平衡计分卡的设计通常是以部门平衡计分卡为基础的，部门平衡计分卡可以为个人平衡计分卡提供框架和参考。
E选项正确，部门绩效目标主要来自于组织目标的承接和分解。部门绩效目标需要与组织目标相一致，并且需要通过承接和分解组织目标来制定部门绩效目标。部门平衡计分卡可以帮助部门实现与组织目标相一致的绩效目标。
因此，正确答案为BDE。
创作类型：
原创
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