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简答题

说明平衡计分卡的内容和特点。

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答案：

解析：

【喵呜刷题小空解析】：平衡计分卡的内容包括四个维度：财务、客户、内部业务流程、学习与成长。这四个维度相互关联，形成一个完整的绩效评价体系。财务维度关注企业的经济效益，客户维度关注客户满意度和忠诚度，内部业务流程维度关注企业运营效率和效果，学习与成长维度关注企业持续学习和创新能力。平衡计分卡的特点在于将企业的战略目标转化为具体的、可衡量的指标，通过这四个维度的相互关联，形成一套完整的绩效评价体系，从而帮助企业实现可持续发展。
创作类型：
原创

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