【喵呜刷题小喵解析】:重要客户的保留情况采用0-1法进行计分。0-1法是一种简单而直观的评价方法,其中0表示客户完全流失,1表示客户完全保留。这种方法适用于对重要客户的保留情况进行量化评估,能够直观地反映客户关系的稳定性和忠诚度。