Nowadays you can’t buy anything without then being asked to provide a rating of a company’s performance on a five-star scale.

        I’ve been asked to rate my “store (26)_____” on the EFTPOS terminal before I can pay. Even the most (27)_____ activities, such as calling Telstra or picking up a parcel from Australia Post, are followed by texts or emails with surveys asking, “How did we do?”

       Online purchases are (28)_____ followed up by a customer satisfaction survey. Companies are so (29)_____ for a hit of stars that if you delete the survey the company sends you another one.

        We’re (30)_____ to rate our apps when we’ve barely had a chance to use them. One online course provider I use asks you what you think of the course after you’ve only completed (31)_____ 2 per cent of it.

        Economist Jason Murphy says that companies use customer satisfaction ratings because a (32)_____ display of star feedback has become the nuclear power sources of the modern economy.

        However, you can’t help but (33)_____ if these companies are basing their business on fabrications (捏造的东西). I (34)_____ that with online surveys I just click the (35)_____ that’s closest to my mouse cursor (光标) to get the damn thing off my screen. Often the star rating I give has far more to do with the kind of day I’m having than the purchase I just made.

​​​​​​​名词

commonplace  常见的事

experience  经历；经验

option  供选择的东西；选项

variety  不同种类；多样化

voyage  航行；航程

wonder  惊奇；奇观

动词

announce  宣布；声明

confess  承认；坦白；忏悔

experience  经历；遭受

fascinated (-ed)  入迷；使着迷

prompted (-ed)  促使；导致；提示

shining (-ing)  发光；照射

showering (-ing)  淋浴；洒落

voyage  航行；远行

wonder  想知道；感到惊讶

形容词

commonplace 普遍的；常见的

desperate  极想；渴望；绝望

fascinated  入迷的；感兴趣的

shining  杰出的；光亮的

副词

roughly  大约；大致

routinely  常规性地；照例

26. experience 

解析：名词辨析题。空格所在句为被动语态，主干为I’ve been asked to rate my...，空格所在部分为rate的宾语，因此空格处应填入名词或动名词。根据句意可知，我被要求对我在EFTPOS终端上的“store ____”进行评分。根据rate和store可知，评分的对象应与购物体验有关，所以空格处应填experience，代入空格表示“购物体验”，符合逻辑。

27. commonplace 

解析：形容词辨析题。空格前面为表示最高级的the most，空格后面为名词activities，所以空格处应填入修饰名词的形容词。空格后面的such as表示对前面活动（____ activities）的举例说明，根据句意可知，空格处所说的活动是诸如打电话、取快递这样的日常活动，因此空格处应填入commonplace，代入空格表示，即使是最常见的活动，比如打电话给澳洲电讯或从澳大利亚邮政领取包裹，后续也会收到短信或电子邮件的调查问卷，符合逻辑。

28. routinely 

解析：副词辨析题。空格所在句主干成分完整，空格前为are，空格后为followed up by，因此空格处应填入副词作状语。该句意为，网上购物之后____会伴随着一项客户满意度调查。副词备选项有routinely和roughly，routinely代入空格表示一般情况，符合题意。roughly表示“大约；大致”，代入空格表示一种不确定的推测，与前文中所提到的“买任何东西都要评价”逻辑相悖，故排除。

29. desperate 

解析：形容词辨析题。空格所在句为so...that...结构，空格前为so，位于are之后，因此空格处应填入形容词。该句意为，公司对于星级评价如此地____，以至于如果你删除了调查问卷，公司就会再给你发一份。根据句意可知，这里指的是公司非常看重星级评价，选项中能够表示此含义的只有desperate，代入空格表示对星级评价极为渴求，符合题意。本题有一定干扰性的是fascinated，但fascinated后面通常接by，无法与空格后的for搭配，因此排除。

30. prompted   

解析：动词辨析题。空格前为We’re，空格后为不定式to rate，因此空格处应填入动词分词形式或形容词。空格所在句意为，当我们刚一有机会使用它们，我们就会____来为这些应用打分。选项中代入空格能构成合理语义的只有prompted，表示“我们就会收到提示为这些应用打分”，符合题意。本题有一定干扰性的是fascinated，代入空格表示“当我们刚刚一有机会使用它们，我们就会痴迷于为这些应用打分”，根据后文可知，作者对这种评价是持批判态度的，fascinated代入空格前后文意矛盾，故排除。

31. roughly 

解析：副词辨析题。空格所在句为after引导的时间状语从句，句子主干完整，空格前为completed，空格后为2 per cent，所以空格处应填入副词。空格所在句意为，一家在线课程提供商会在你仅仅刚听完____2%的课程后，就询问你对这门课程的看法。选项中只有roughly代入空格符合逻辑，表示课程的完成程度，符合题意。本题较有干扰性的选项是routinely，但听完2%的课程就评价并不算是一种惯例，routinely填入空格语义不通，故排除。

32. shining   

解析：形容词辨析题。空格前为a，空格后为display，因此空格处应填入形容词或分词形式作display的定语。空格所在句意为，经济学家杰森•墨菲表示，公司之所以使用客户满意度评级，是因为星级反馈的____展示已经成为现代经济的核心动力来源。选项中只有shining代入空格符合题意，表示“闪亮的展示”，与后面的star相呼应。

33. wonder   解析：动词辨析题。空格前为固定搭配can’t help but，因此空格处应填入动词原形。空格所在句意为，然而，你不禁会____，这些公司的业务基础是否是凭空捏造出来的，选项中只有wonder代入空格能够构成合理语义，表示“不禁会想”，符合题意。本题有一定干扰性的是announce，但其后通常跟确定的信息，代入空格与后面的if无法构成合理语义，故排除。

34. confess   

解析：动词辨析题。空格所在句缺少谓语，空格前为I，空格后为that引导的从句，从句时态为一般现在时，由此推知主句也是一般现在时，因此空格处应填入动词原形。空格所在句意为，我____对于网上的调查，我只会点击离我鼠标光标最近的____，就能把那讨厌的东西从我的屏幕上清理掉。选项中只有confess代入空格符合逻辑，表示“我承认”。本题有一定干扰性的是announce，但announce一般用于比较正式的说法，代入空格不符合语境，故排除。

35. option   

解析：名词辨析题。空格所在主句宾语成分不完整，空格前为the，空格后为that引导的从句，因此空格处应填入名词或动名词。空格所在句意为，我只会点击离我鼠标光标最近的____。选项中填入空格能与click构成合理语义的只有option，表示“点击离鼠标光标最近的选项”，符合题意。