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单选题

服务标准关注的层面是()

A
企业内部生产层面
B
顾客享受服务层面
C
企业与顾客接触面
D
企业管理层面
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答案：

C

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：服务标准关注的层面是企业与顾客接触面。服务标准是指企业在提供服务时所遵循的一系列规范和准则，这些规范和准则旨在确保顾客能够享受到高质量的服务。企业与顾客接触面是服务标准关注的核心，因为顾客是企业服务的直接受益者，企业的服务质量直接影响到顾客的满意度和忠诚度。因此，服务标准应该围绕顾客的需求和期望来制定，确保企业在与顾客接触的过程中能够提供优质的服务。企业内部生产层面、顾客享受服务层面和企业管理层面虽然也是服务标准关注的方面，但它们不是服务标准关注的核心层面。因此，正确答案是C，即企业与顾客接触面。
创作类型：
原创

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