美国市场莺销和质量管理学者帕拉休拉曼（）和贝利首次提出“服务质量差距模型”。

理查每诺晏

泽丝晏尔

格罗鲁斯

卡尔森

使用微信搜索喵呜刷题，轻松应对考试！

答案：

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：题目中提到“美国市场营销和质量管理学者帕拉休拉曼（）和贝利首次提出‘服务质量差距模型’”，我们需要根据给出的选项确定帕拉休拉曼的姓氏。根据市场营销和质量管理领域的知识，帕拉休拉曼（A. Parasuraman）是提出“服务质量差距模型”的学者之一，与贝利（Zeithaml）共同提出了该模型。因此，正确答案是B选项“泽丝晏尔”。其他选项如“理查每诺晏”（选项A）、“格罗鲁斯”（选项C）和“卡尔森”（选项D）均不是正确答案。

创作类型：

原创

本文链接：美国市场莺销和质量管理学者帕拉休拉曼（）和贝利首次提出“服务质量差距模型”。

让学习像火箭一样快速，微信扫码，获取考试解析、体验刷题服务，开启你的学习加速器！