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多选题

服务失败的类型有()。

A
显性服务失败
B
隐性服务失败
C
服务过程失败
D
服务结果失败
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答案：

ABCD

解析：

【喵呜刷题小喵解析】：在服务过程中，可能会存在不同类型的服务失败。服务失败不仅涉及结果，也涉及服务过程和客户的感知。显性服务失败通常指明显的错误或不良行为，而隐性服务失败则可能是不太容易被察觉的失误。服务过程失败可能涉及服务传递过程中的问题，而服务结果失败则可能涉及最终交付的服务质量或结果。因此，选项A、B、C和D都代表了服务失败的不同方面。
创作类型：
原创

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