《质量管理方法与工具》P295。SPC是指在过程质量控制中采用数理统计方法对生产过程分析诊断并进行评价,及时发现系统性因素导致的影响过程的异常情况,并及时采取措施消除其影响,使过程保持在受控状态,即过程仅受随机性因素影响。