《管理体系认证基础》P65。管理体系运行过程中,主要的管理事项有: ——过程内和过程间的信息沟通; ——组织与外部的信息沟通与协调; ——员工的能力管理与提高; ——基础设施的配置与运行; ——供方、顾客及其他相关方的关系管理; ——特定领域的控制,如产品质量、环境因素、危险源、能源使用外包方的管理;运行过程中的变更控制; ——其他。