《管理体系认证基础》P54。方针是指由最高管理者正式发布的组织的宗旨和方向。 P77。方针是管理体系的重要组成部分,是对特定管理体系意图和方向的文件化表达。方针必须与组织的宗旨相一致,其作用是为建立目标提供框架,也是对特定管理体系运行过程的纲领性要求。内容应包括领导的承诺,在组织内部应保持正确的理解,并可向相关方公开。