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多选题

下列关于客户投诉方面的表述,期货公司正确的做法有()。

A
公开客户投诉处理流程
B
建立、健全客户投诉处理制度
C
将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
D
妥善处理客户投诉及与客户的纠纷
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答案:

ABD

解析:

期货公司应该建立、健全客户投诉处理制度,公开投诉处理流程,并妥善处理客户投诉及与客户的纠纷。这三个选项都是期货公司在处理客户投诉方面应该采取的正确做法。而将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案,并不是期货公司必须做的,因此选项C不是正确答案。

创作类型:
原创

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