期货公司开展期货投资咨询业务，应当事前了解客户的（）情况，认真评估客户的风险偏好、风险承受能力和服务需求，并以书面和电子形式保存客户相关信息。

根据《期货公司期货投资咨询业务试行办法》第十四条的规定，期货公司在开展期货投资咨询业务时，应当事前了解客户的身份、财务状况、投资经验等情况，以便认真评估客户的风险偏好、风险承受能力和服务需求。因此，选项A、B、D都是正确的。而选项C“工作能力”并未在办法中提及，故排除。期货公司应以书面和电子形式保存客户相关信息，因此信息保存的方式也是符合规定的。