期货从业人员在向投资者提供服务前，应当( )。

本题考察的是期货从业人员在向投资者提供服务前应当遵守的行为规范。根据《期货公司期货投资咨询业务试行办法》第十四条的规定，期货从业人员在向投资者提供服务前应当了解投资者的身份、财务状况、投资经验等情况，并认真评估投资者的风险偏好、风险承受能力和服务需求。同时，应当诚实地告知投资者期货投资中可能出现的各种风险。因此，选项A、B和C是正确的做法。而选项D向投资者做出合理的承诺或者保证是不符合规定的，因为期货投资具有风险性，无法保证固定的收益或承诺具体的结果。