应对声誉风险事件,适当的措施包括: 核查引发声誉事件的基本事实、主客观原因,分析机构的责任范围(D)。这是为了了解事件的根源,明确责任归属。 检视其他经营区域及业务、宣传策略等与声誉事件的关联性,防止声誉事件升级或出现次生风险(C)。这是为了全面评估事件可能带来的影响,并采取措施防止风险扩散。 对可能的补救措施进行评估,根据实际情况采取合理的补救措施控制利益相关方损失程度和范围(A)。这是为了尽可能减少损失,恢复声誉。 对恶意损害本机构声誉的行为,依法采取措施维护自身合法权益(B)。这是为了维护机构的声誉和权益,对抗恶意行为。 及时开展声誉恢复工作,加大正面宣传,介绍针对声誉事件的改进措施以及其他改善经营服务水平的举措,综合施策消除或降低声誉事件的负面影响(E)。这是为了恢复公众信任,重建机构声誉。 综上所述,选项A、B、C、D、E都是适当的应对措施。