刷题刷出新高度,偷偷领先!偷偷领先!偷偷领先! 关注我们,悄悄成为最优秀的自己!

单选题

在银行业从业过程中,某工作人员接到客户的私下邀请,希望能在下班后进行业务咨询,以下做法正确的是?

A
认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
B
认为这是不合理的邀请,坚决不能做
C
耐心向客户解释,如果是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
D
让保安人员立即驱逐该客户
使用微信搜索喵呜刷题,轻松应对考试!

答案:

C

解析:

对于客户的私下邀请进行业务咨询,工作人员应该礼貌周到地处理。对于客户的需求,如果是合理的应尽量满足,但对于暂时无法满足或明显不合理的要求,应该耐心解释情况,取得理解和谅解。因此,选项C的做法是正确的,即耐心向客户解释,如果是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行。

创作类型:
原创

本文链接:在银行业从业过程中,某工作人员接到客户的私下邀请,希望能在下班后进行业务咨询,以下做法正确的是?

版权声明:本站点所有文章除特别声明外,均采用 CC BY-NC-SA 4.0 许可协议。转载请注明文章出处。

让学习像火箭一样快速,微信扫码,获取考试解析、体验刷题服务,开启你的学习加速器!

分享考题
share