下列关于商业银行客户投诉管理要求的表述，正确的有（）。

关于商业银行客户投诉管理要求的表述，正确的有：

A选项正确，如果客户接受金融督察服务机构对投诉的解决结果，则金融机构必须接受。金融机构应该尊重并接受金融督察服务机构的解决结果，以维护金融市场的公正和公平。

B选项正确，商业银行应该向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况。这样可以及时发现并解决问题，提高客户满意度。

C选项正确，商业银行应该及时高效负责地处理客户投诉。银行业从业人员应坚持客户至上、客观公正原则，耐心、礼貌、认真地处理客户投诉，及时作出有效反馈。

D选项正确，商业银行应该定期汇总分析客户投诉情况，查找问题并有效改进服务和管理。通过汇总分析投诉情况，商业银行可以发现自身存在的问题和不足，从而改进服务和管理，提高客户满意度。

E选项正确，如果客户不接受金融督察服务机构对投诉的解决结果，还可通过司法途径申诉。客户有权寻求司法途径来解决投诉问题，金融机构应当尊重并处理客户的申诉。

综上，本题应选ABCDE。