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多选题
下列因素中，可以引发商业银行操作风险的有()。
A
B
C
D
E
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答案：
解析：
操作风险是指由于内部流程、人员或系统的不完善或失误，以及外部事件导致的风险。根据这个定义，可以引发商业银行操作风险的因素包括：
A. 外部欺诈：这是一种外部事件，可能导致商业银行遭受损失，因此可以引发操作风险。
B. 业务人员违规操作：这是人员的不完善或失误，可能导致内部流程出现问题，从而引发操作风险。
D. 不完善的业务流程：这是内部流程的不完善，直接引发操作风险。
E. 系统失灵：这是系统的不完善，也可能导致操作风险。
而利率水平上升更多是与市场风险相关，与操作风险不直接相关，因此C选项不正确。
创作类型：
原创
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