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根据描述,银行业从业人员在投诉反馈时限内无法拿出意见时,应当告知客户当前的处理情况并提前告知下一个反馈时限。这是正确的做法,因此该题目的说法是正确的。但是,题目中的描述表述了一个应当遵循的原则,而选项给出的答案是正确的做法还是错误的做法,因此应当选择正确答案为A,而题目给出的参考答案为B是错误的。
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