理财师在为客户提供服务时，首要的工作是？

在为客户提供服务时，理财师的首要工作是了解客户。这是因为市场竞争的加剧要求金融企业经营理念从以产品为中心转为以客户为中心，了解客户是基础和关键。只有充分了解客户的需求、风险承受能力、投资偏好等方面，理财师才能更好地评估客户的财务状况和家庭情况，明确客户的理财目标，并为其提供合理的理财建议。因此，了解客户是理财师在为客户提供服务时的首要工作。