刷题刷出新高度,偷偷领先!偷偷领先!偷偷领先! 关注我们,悄悄成为最优秀的自己!

单选题

理财师在收集客户信息时,以下哪种询问方式可能会引发客户的心理抵触?

A
“您现在可以动用作为首付的资金是多少”
B
“购房涉及住房公积金的情况,能否了解一下您的住房公积金的缴纳情况”
C
“您现在有多少资金”
D
“也许我们能帮助您大致计算一下可以从住房公积金中获得多少钱和贷款,我能了解一下您的收入情况吗”
使用微信搜索喵呜刷题,轻松应对考试!

答案:

C

解析:

在收集客户信息时,理财师需要注意询问的方式,以避免引起客户的心理抵触。选项C中的提问方式“您现在有多少资金”,或者类似直接询问收入情况等,可能会让客户感到不适或产生抵触情绪。因为这样的问题可能让客户觉得自己的隐私被侵犯,或者感觉被理财师以一般的方式对待,没有考虑到他们的具体情况和需求。因此,理财师在收集客户信息时应采取更细致、个性化的询问方式,以避免客户的抵触情绪。

创作类型:
原创

本文链接:理财师在收集客户信息时,以下哪种询问方式可能会引发客户的心理抵触?

版权声明:本站点所有文章除特别声明外,均采用 CC BY-NC-SA 4.0 许可协议。转载请注明文章出处。

让学习像火箭一样快速,微信扫码,获取考试解析、体验刷题服务,开启你的学习加速器!

分享考题
share