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单选题
根据《商业银行代理保险业务管理办法》,下列表述正确的是( ) .
A
B
C
D
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答案:
解析:
:根据《商业银行代理保险业务管理办法》的规定,对于题目中的描述,正确的选项是D。
选项A错误:商业银行和保险公司应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理,实行首问负责制度,不得相互推诿。商业银行作为保险产品的代理销售方,遇到客户投诉、退保等情况应与保险公司协同处理,而不是将客户直接转交给保险公司。
选项B错误:商业银行及其保险销售从业人员应当向投保人提供完整合同材料,包括投保提示书、保单、保险单、保险条款、产品说明书、现金价值表等,指导投保人在投保单上如实、正确、完整地填写客户信息。商业银行不得在客户明确同意删减的情况下,仅提供部分重要内容进行提供。
选项C错误:商业银行通过自动转账扣划收取保费的,应当就扣划的账户、金额、时间等内容与投保人达成协议,并有独立于投保单等其他单证和资料的银行自动转账授权书。商业银行在销售保险时,不能直接进行扣费,需要有投保人的授权并按照协议进行扣费,同时出具保费发票或保费划扣收据。
选项D正确:商业银行应当将全面、完整、真实的客户投保信息提供给保险公司并告知客户,不得截留客户投保信息。这是商业银行在代理保险业务时的法定义务,确保保险公司的承保业务和客户回访工作能够顺利开展。
综上所述,根据《商业银行代理保险业务管理办法》的规定,正确的选项是D。
创作类型:
原创
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