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单选题

在收集客户信息阶段,下列表达方式中,不容易遭到客户心理抵触,从而避免客户有可能敷衍回答,使理财师可获得有用信息的是(  )。

A
您正在做购房计划,您打算购买哪个小区的房产
B
贵公司的福利待遇大家都很羡慕,您的收入怎样
C
像您这样的成功人士一定做好了自身的人生风险管理,您买了多少保险
D
先生您真是家庭收入的顶梁柱,您的收入远远高于您太太的收入吗
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答案:

A

解析:

在收集客户信息阶段,理财师需要注意表达方式,避免触及客户的敏感点,以免引起客户的心理抵触,导致客户敷衍回答。对于事实性的问题,不要问得太突兀。选项A中的提问“您正在做购房计划,您打算购买哪个小区的房产”相对较为自然,不易引起客户的不适,有助于理财师获得有用的信息。而其他选项中的提问方式可能较为直接和敏感,容易引起客户的心理抵触。因此,A是更容易获得客户有用信息的表达方式。

创作类型:
原创

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