商业银行开展个人理财业务时有下列()情形之一，并造成客户经济损失的，应按照有关法律规定或者合同的约定承担责任。

根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第65条的规定，商业银行开展个人理财业务时，有下列情形之一并造成客户经济损失的，应按照有关法律规定或者合同的约定承担责任：

A. 不具备理财业务人员资格的业务人员向客户销售理财计划或产品；
B. 商业银行未按客户指令进行操作，或者未保存相关证明文件；
D. 商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料，不能证明理财计划或产品的销售是符合客户利益原则的。

因此，本题的正确答案是A、B、D选项。C选项中的描述是商业银行对客户进行了必要的分析，这是商业银行开展理财业务的正常操作，并没有违反规定。E选项描述的是客户主动要求购买市场风险较大的产品时，商业银行以书面形式确认，这符合商业实践，也不应承担责任。