以下哪一项是导致操作风险发生的主要因素？

操作风险是由人员、流程、系统以及外部事件等因素引发。在本题中，选项A是由于外部事件（地震）导致的操作风险，选项C是由于内部流程（财务系统建设存在缺陷）导致的操作风险，选项D是由于人员（员工李某超越授权）导致的操作风险。而选项B是由于通信系统不稳定这一外部事件导致的业务中断，也是操作风险的一种表现形式。因此，B是导致操作风险发生的主要因素。