下列()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。

根据普遍认为的有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践，题干中提到的操作实践均属于改善银行声誉风险管理的范畴。其中，制定危机管理规划（A）、从投诉和批评中积累早期预警经验（B）、确保及时处理投诉和批评（C）、增加对客户／公众的透明度（D）以及保持与媒体的良好沟通（E）均被认为是有效的操作实践。因此，这些选项都是正确的。