商业银行的声誉危机管理应当建立在( )的基础上，而且如果能够在监管部门采取行动之前妥善处理，将取得更好的效果。

商业银行的声誉危机管理应当建立在良好的道德规范和公众利益的基础上。这是因为传统的危机处理方法可能会导致更强烈的对抗行动，而现代更具建设性的处理方式应当是敢于面对挑战并承担责任，与内外部利益持有者协商解决问题。这样的声誉危机管理能够缓解持续对抗，如果能在监管部门采取行动前妥善处理，将取得更好的效果。因此，选项B是正确答案。