良好的声誉风险管理有助于提升商业银行的盈利能力和实现长期战略目标，下列可能诱发商业银行声誉风险的有()。

商业银行的声誉风险是由其经营、管理及其他行为或外部事件导致的利益相关方对商业银行的负面评价。选项中提到的各种情况都可能诱发商业银行的声誉风险。具体来说：

A项提到的金融产品／服务存在严重缺陷可能会导致客户的不满和负面评价，从而影响商业银行的声誉。

B项中内控缺失导致违规案件层出不穷，这反映了商业银行内部管理和控制的问题，是声誉风险的重要诱因。

C项缺乏社会责任感，这涉及到商业银行的社会形象和道德责任，可能会导致公众对商业银行产生负面看法，进而引发声誉风险。

D项缺乏经营特色，虽然可能不直接引发声誉风险，但长期缺乏特色可能导致客户流失和市场竞争力下降，间接影响商业银行的声誉。

E项违反用工法，涉及到商业银行的劳动关系和法律合规问题，如果处理不当，也可能对商业银行的声誉造成损害。

因此，以上选项均可能诱发商业银行的声誉风险。