关于商业助学贷款的受理,如果借款申请人提交的材料不完整,贷款受理人应该要求申请人补齐材料或重新提供有关材料,而不是直接拒绝申请。因此,选项C的说法是错误的。其他选项A、B、D都是关于商业助学贷款受理的正确描述。