根据美国著名管理学家迈克尔•波特的竞争战略理论，( )策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。

根据迈克尔•波特的竞争战略理论，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，旨在挽留老客户。该策略不是通过争取新客户来增加市场份额，而是侧重于通过向现有客户推荐其他产品来深化客户关系，从而提高客户的忠诚度，达到挽留老客户的目的。因此，选项B“交叉营销”是正确答案。