当企业出现与银行往来异常的现象时，银行应采取哪些措施？

当企业出现与银行往来异常的现象时，银行应该采取一系列措施。首先，银行应及时整理、更新有关企业信息，对重大情况应及时报告并形成文字材料存档。其次，为了全面了解企业的变化，银行不仅应从企业本身获取信息，还应从企业的外部机构收集企业信息，注意信息来源的广泛性、全面性、权威性和可靠性。因此，正确选项为A、B、C和D。选项E“冻结企业资金”并不是银行应对异常往来的常规措施，因此不正确。