银行没有建立健全消费者投诉处理机制，导致消费者的投诉处理不当，这是否正确？

根据题干，银行没有建立健全消费者投诉处理机制会导致消费者的投诉处理不当，这是不正确的。因为银行应当建立健全消费者投诉处理机制，并指定专门机构负责消费者投诉处理工作，对消费者的投诉进行认真调查，依法处理，并在规定时限内告知消费者处理结果。因此，选项B是正确的。