商业银行应对重大声誉风险事件，采取的处置措施应包括( )。

根据《商业银行声誉风险管理指引》的规定，商业银行应对重大声誉风险事件时，采取的处置措施应包括以下几个方面：

1. 在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案并拟定应对措施，因此选项B正确。

2. 指定高级管理人员并建立专门团队，明确处置权限和职责，以确保应对工作的有序进行，因此选项E正确。

3. 按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息，维护银行声誉和公众利益，因此选项A正确。

4. 实时关注分析舆情，动态调整应对方案，确保应对措施的及时性和有效性，因此选项C正确。

5. 重大声誉事件发生后应及时向监管部门汇报情况，包括向银监会或其派出机构报告有关情况，因此选项D符合规定。