证券公司、证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立客户投诉处理机制，在公司网站及营业场所显著位置公示()。

证券公司、证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立客户投诉处理机制，并在公司网站及营业场所显著位置公示投诉电话、投诉传真和投诉电子信箱，以确保客户能够便捷地提出投诉并得到及时处理。因此，正确答案为A、B、C。关于负责投诉处理的人员姓名不需要公示。