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多选题

服务产品的特征有( )。

A
所有权可转让
B
不可储存性
C
质量稳定
D
生产与消费过程不可分离
E
无形性
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答案:

BDE

解析:

服务产品具有以下特征:

A 所有权可转让:这是有形产品的特征,不是服务产品的核心特征。服务通常是即时性的,不涉及所有权的转让。

B 不可储存性:服务产品具有不可储存的特性。因为它们通常是即时性的,无法在时间上进行存储。

C 质量稳定:虽然服务的质量会受到多种因素的影响,并且可能会发生变化,但这并不是服务产品的核心特征。服务的差异性是常见的,但并不意味着其质量不稳定。

D 生产与消费过程不可分离:服务产品的生产与消费通常是同时进行的,即服务提供和消费的过程是不可分离的。这一特性使得服务产品与有形产品有所不同。

E 无形性:服务产品通常是无形的,无法像有形产品那样触摸或看到。这是服务产品的一个重要特征。

综上,服务产品的特征包括无形性、不可储存性以及生产与消费过程的不可分离性,因此正确答案为B、D、E。

创作类型:
原创

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