根据服务质量差距模型，企业的管理者认知的顾客期望和服务提供者制定的服务标准不一致导致的差距是( ) 。

根据服务质量差距模型，企业的管理者认知的顾客期望和服务提供者制定的服务标准不一致导致的差距是质量标准差距。期望感知差距是指企业不能准确地感知顾客的服务期望；服务传递差距是指服务生产与传递过程未按企业所设定的标准进行而产生的差距；服务感知差距是指顾客期望的服务和顾客感知或实际体验的服务不一致的情况。因此，正确答案是C。