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多选题
某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1: 7: 2。该企业预计2020年销售额将比2019年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划、员工退休解聘计划和员工招聘计划。
根据转换比率分析法计算，则企业2020年需要增加管理人员（）人。
A
B
C
D
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答案：
解析：
根据转换比率分析法，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。企业预计2020年销售额将比2019年销售额增加1000万元，所以需要增加的人数是1000÷500×20=40人。根据管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2，管理人员的比例是1/(1+7+2)=1/10。因此，新增加的管理人员数量是40×1/10=4人。所以，企业2020年需要增加管理人员4人，答案为C。
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原创
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