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多选题
下列选项中,哪些属于人力资源管理计分卡中的量化处理内容?
A
B
C
D
E
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答案:
解析:
在人力资源管理计分卡的设计过程中,通常需要对以下三个因素进行量化处理:一是各种人力资源管理活动(如甄选测试以及培训的数量等);二是人力资源管理活动所产生的员工行为(如客户服务表现等);三是员工的行为所产生的公司战略后果及绩效(如客户满意度和利润率等)。因此,本题中属于人力资源管理计分卡中量化处理的是A甄选测试的数量、B培训的数量、C客户服务表现、D客户满意度。
创作类型:
原创
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