战略性人力资源管理的步骤包括确定组织的战略规划、设计战略地图和制作人力资源管理计分卡。因此,本题的正确答案是选项A、B和C。选项D、E虽然可能在人力资源管理中出现,但它们并不属于战略性人力资源管理的步骤。