在人力资源管理中，结果评估指标中的硬指标不包括以下哪一项？

结果评估指标中的硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类。这些硬指标的特点在于它们易被衡量和量化，并且容易被转化为货币价值，使得评价更为客观。因此，选项D中的“收入”不属于结果评估指标中的硬指标，是正确答案。